De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios y usuarias del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Claramelt recaba datos personales exclusivamente a través del formulario de pedido semanal (alojado en un servicio de formularios de terceros) y, en su caso, del correo electrónico o redes sociales cuando el usuario o usuaria contacta directamente.
| Dato | Finalidad | Legitimación |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación del pedido y gestión de la recogida | Ejecución de un encargo a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Teléfono | Confirmar el pedido y coordinar la recogida en el punto fijo semanal | Ejecución del encargo |
| Correo electrónico | Enviar confirmaciones, responder consultas, comunicar cambios de disponibilidad | Ejecución del encargo / consentimiento |
| Detalle del pedido (sabores, unidades, alérgenos indicados por el cliente) | Preparación correcta del producto | Ejecución del encargo |
Claramelt no recaba datos bancarios: el pago se realiza mediante Bizum directamente entre las partes, fuera del sitio web.
Los datos se conservarán mientras dure la relación derivada del pedido y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y tributaria aplicable a la actividad económica (con carácter general, 4 años conforme a la Ley General Tributaria), o hasta que el interesado o interesada solicite su supresión, cuando no exista obligación legal de conservación.
Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, limitados a lo estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio y la gestión de pedidos:
No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las derivadas del uso de proveedores tecnológicos citados, que operan bajo las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas equivalentes).
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Claramelt se están tratando datos personales que le conciernen, y en particular tiene derecho a:
Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo a hola@claramelt.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, se informa del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Claramelt aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas a la naturaleza de los datos tratados, adecuadas al tamaño y actividad del negocio, para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Claramelt no recaba conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.